Подпишитесь на рассылку и Интеренет-журнал Best Serviсe

Наша рассылка состоит из двух типов выпусков:

Если у вас есть замечания, пожелания и любые мысли по поводу нашей рассылки, пожалуйста, поделитесь ими с нами: media@best4service.ru.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Смотреть преимущества
На нашем сайте регулярно проходят опросы на различные темы
Участвовать в опросах.

Компания Бест Сервис -
действующий член ассоциации MSPA
(Mystery Shopping Providers Association)

СМОТРЕТЬ СЕРТИФИКАТ MSPA

Всё об оценке и улучшении качества обслуживания

То, чего вы не знали,
но давно хотели спросить
мы рассказываем в нашей Pассылке

Получите доступ к нашему опыту!

Хотите узнать больше?


ИНТЕРНЕТ-ЖУРНАЛ BEST SERVICE

№70. Почему не работает программа лояльности: 5 основных ошибок

7.09.2017

Почти все компании, занимающиеся тем или иным видом розничной торговли, используют программы лояльности, но далеко не всем они приносят...

№69. От бумеров до «игреков»: как мотивировать сотрудников разных поколений?

17.08.2017

Как найти подход к молодому поколению, стремительно ворвавшемуся на кадровый рынок, и при этом не потерять связь со старой гвардией?...

№68. Тепловые карты, виртуальные витрины и другие приемы, которые стоит взять на вооружение ритейлерам

3.08.2017

Несколько лет назад на конференции ритейлеров National Retail Federation в Нью-Йорке традиционным магазинам сулили полную потерю покупателей....


jI

Новости компании

Client Service Forum 2017. II Всероссийский форум по клиентскому сервису

10.03.2017

22 и 23 июня в Москве наши Партнеры, компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client...

В Москве состоялся «Российский Форум Маркетинга 2016» - масштабный бизнес-форум по маркетингу, рекламе, PR & Digital

29.11.2016

С 23 по 26 ноября в Москве прошло культовое событие для профессионалов в области маркетинга, собственников малого и среднего бизнеса и...

В Москве состоялась «Российская Неделя Продаж 2016»

15.10.2016

С 9 по 12 ноября в Москве прошло грандиозное мероприятие для бизнес-сообщества - «Российская Неделя Продаж 2016», которое уже 4й...


jI
Главная / О компании / Вакансии

Вакансии

Менеджер проектов «Тайный покупатель»

В связи с расширением штата мы ищем сотрудника на должность: Менеджер проектов «Тайный покупатель».

Ждём Тебя к нам если Ты:

  • Привыкла работать на результат и добиваться намеченных целей
  • Готова к активной работе и быстро схватываешь новую информацию
  • Способна жёстко контролировать сроки и качество выполнения проекта
  • Пишешь без ошибок и имеешь навыки деловой переписки
  • Умеешь планировать свое время и обладаешь самодисциплиной
  • Занимаешь активную жизненную позицию
  • Действительно хочешь развиваться в сфере ведения проектов, а не просто «ищешь себя», «хочешь посмотреть каково это» или «попробовать что-то новое»

Какими качествами и компетенциями нужно обладать:

  • У Тебя должен быть опыт проектной работы от 1 года в должности координатора/менеджера/руководителя проектов (Mystery Shopping / Маркетинговые исследования / BTL), иначе не получится показать качественный результат
  • Коммуникабельность (нужно много общаться с полевым персоналом и уметь уговаривать)
  • Внимательность к деталям, усидчивость (нужно проверять много анкет, находить и исправлять ошибки в них)
  • Стрессоустойчивость (проектная работа не для слабонервных)
  • Способность быстро принимать решения и действовать в нестандартных ситуациях
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Гибкость мышления
  • Хорошая память
  • Способность качественно работать в режиме многозадачности (в течение месяца нужно вести 6-9 проектов с общим количеством проверок около 400)

Что Вам надо будет делать:

  • Качественно вести проекты "Mystery Shopping", а именно:
    • Отбирать и инструктировать тайных покупателей
    • Проверять правильность заполнения анкет тайными покупателями
    • Контролировать сроки и правильность выполнения проектов
    • Формировать ведомости оплаты работ тайных покупателей
    • Делать сводные таблицы в Excel
    • Писать аналитические отчеты по итогам проведенных проверок
    • Вести коммуникацию с Заказчиком по проведению проекта

Какие условия мы предлагаем:

  • Дружный, молодой и профессиональный коллектив, неформальная рабочая обстановка
  • Уютный офис с вкусным чаем, кофе, печеньками и конфетами в 8-ми минутах пешком от м. Каширская
  • Полный рабочий день в офисе Компании с 10.00 до 19.00
  • Заработная плата на испытательный срок от 40 000 до 50 000 рублей в зависимости от результатов прохождения собеседования
  • Дополнительные бонусы в зависимости от количества и качества проведенных проектов, начиная с испытательного срока.
  • Оплачиваемый рабочий мобильный телефон и интернет

Если всё выше написанное про Тебя, и Ты хочешь стать частью нашей Команды, то пиши на apopov@best4service.ru и в сопроводительном письме укажи, какие результаты были достигнуты на предыдущих местах работы, которые помогут успешно справляться с ведением проектов у нас (в конкретных цифрах, а не описательных характеристиках «вела много проектов» и «получила огромный опыт»)

Без внятного сопроводительного письма мы вряд ли откликнемся и обратим внимание на Твоё резюме.

Тайный покупатель

Компания Best Service проводит исследования методом «Тайный покупатель» не только в Москве, но и практически во всех городах России и СНГ, поэтому открыт постоянный набор на вакансию «Тайный покупатель».

Обязанности

  • Оценка качества обслуживания различных организаций (автомобильные салоны, банки, мебельные салоны, туристические агентства, агентства недвижимости, рестораны и кафе, торговые сети, магазины одежды и обуви и т.д.).
  • Подготовка и предоставление отчётов по окончании проверки (анкета и аудиозапись визита).

Требования

  • Опыт подобной работы.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Наличие выхода в Internet.
  • Наличие диктофона (или любого другого записывающего устройства).
  • Желательно наличие фотоаппарата.
  • Личностные качества: хорошая память, пунктуальность, ответственность, умение выполнить работу в поставленный срок.

Условия

  • Оплата сдельная – в зависимости от объема проделанной работы (от 200 руб. до 3000 руб. за 1 проверку).
  • Оплата производится в течение 4-х недель после отправки нам отчета.

Если вы хотите стать тайным покупателем, необходимо заполнить анкету, перейдя по ссылке.

Интервьюер

  • Город: Москва
  • Требуемый опыт работы: 1-3 года.
  • Тип занятости: проектная/временная работа, гибкий график.

Обязанности

Проведение опросов в разных районах Москвы.

Требования

  • Опыт подобной работы.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Наличие выхода в internet.
  • Наличие диктофона (или любого другого записывающего устройства).
  • Личностные качества: активность, общительность, коммуникабельность, умение расположить к себе собеседника.

Условия

Оплата сдельная – в зависимости от объема проделанной работы (от 30-50 рублей за 1 анкету).

Оплата производится в течение 5-ти рабочих дней после отправки нам отчета.

 

Если вы хотите стать интервьювером, необходимо заполнить анкету, перейдя по ссылке.

 

Корректор

  • Требуемый опыт работы: в сфере услуг «Тайный покупатель» от 1 года.
  • Тип занятости: частичная занятость, удалённая работа.

Обязанности

Прослушивание аудиозаписей и сверка их с оценками в анкетах.

Проверка анкет на наличие орфографических, пунктуационных и логических ошибок.

Требования

  • Высшее, неоконченное высшее или средне-специальное образование (желательно филологическое).
  • Опыт работы в сфере услуг «Тайный покупатель» от 1 года.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО понимание специфики работы в данной сфере.
  • ОТЛИЧНОЕ знание русского языка.
  • Внимательность к деталям, усидчивость, способность качественно выполнять рутинную работу.

Условия

Удаленная работа (от 3 до 8 часов в день).

Оплата в зависимости от объема выполненных работ (от 50 до 150 руб. за одну анкету).

При отклике на вакансию на Ваш адрес электронной почты будет выслано тестовое задание (проверка анкеты), по результатам которого будет приниматься решение о сотрудничестве.

Если вас заинтересовала вакансия, пишите на адрес editor@best4service.ru.

Наши Клиенты



Отзывы Клиентов

ООО "Дельта - Инвест"

ООО "Бест Сервис" является одним из наиболее надёжных партнёров. Вся работа выполняется в кратчайшие сроки, с высоким качеством и на профессиональном уровне.

Если бы не "Бест Сервис", то мы бы никогда не узнали о реальной ситуации в наших магазинах. После проверок "Тайный покупатель" сотрудники стали работать намного лучше и, как следствие, доходы стали расти.

ООО "Авиньон"

ООО "Бест Сервис" зарекомендовало себя как надёжный, высоко­ква­ли­фи­ци­ро­ван­ный партнёр. Исследование "Тайный покупатель" было произведено на должном уровне.

Выражаем благодарность за гибкий подход и оперативное реагирование на меняющиеся запросы.

Совместная реализация проекта помогла нашей компании существенно улучшить качество обслуживания наших клиентов, увеличить продажи.

ООО "Фаст Бизнес Системз"

Выражаем благодарность за проведение исследований методами "Конкуретная разведка" и "Создание искусственного спроса". Перед нами стояла задача по увеличению продаж не только через Интернет-магазин, но и в дилерских сетях. Для этого потребовалось не только проанализировать работу всех наших конкурентов, но и сделать так, чтобы люди про нас узнали.

Компания "Бест Сервис" превосходно справилось с задачей и помогла завоевать интересную для нас долю рынка.

"Воронцовские бани"

Мы очень довольны компетентным и профессиональным персоналом компании "Бест Сервис".

Благодаря проверкам "Тайный покупатель" наши сотрудники стали стремиться к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен. Количество положительных отзывов клиентов после посещения нашего клуба значительно увеличилось.

Мы очень довольны компетентным и профессиональным персоналом компании "Бест Сервис".


rOI Читать все отзывы

ЗАПОЛНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАЯВКУ
Как к вам обратиться? Пожалуйста, укажите, как нам стоит обращаться к Вам во время звонка Ваш контактный номер телефона Пожалуйста, укажите Ваш номер телефона для связи Как называется Ваша компания? Ваш корпоративный e-mail
Я подтверждаю свою дееспособность и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями
Мы обязательно свяжемся с Вами в течение 1 часа в рабочее время
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАЩЕНИЕ В НАШУ КОМПАНИЮ!