ВЕСЬ САЙТ
Компания Best Service
ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮ: ЧТО ЭТО ТАКОЕ И ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО
Экспертное интервью – это один из методов качественных маркетинговых исследований. Как следует из названия, суть метода заключается в проведении интервьюером опроса эксперта в той или иной области.
Таким образом, услуга по проведению экспертного интервью будет включать в себя:
Разработку сценария и подбор материалов (постановка задач заказчиком, разработка сценария или анкеты, т.е. гайда);
Организацию опроса (подготовка интервьюеров, определение круга экспертов, решение организационных вопросов по времени и месту проведения);
Интервью – опрос нескольких экспертов в конкретной сфере;
Обработку и анализ результатов исследования.КОГДА ПРОВОДИТСЯ ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮ
Применение экспертного интервью оправдано, если:
Объект исследования имеет ряд специфических характеристик, которые могут оцениваться только профессионалами (таким объектом могут быть, например, узкоспециализированные сегменты рынка);
Информация об объекте исследования доступна небольшому числу специалистов (сведения от профессионалов своего дела, которые не поделятся подробностями know-how, но оценят его перспективы и влияние на рынок).КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ
Экспертное интервью – необходимость, если для вашего бизнеса важно:
Уточнить определенную гипотезу, для которой не существует количественного способа измерения: к примеру, какой метод продвижения на рынке будет оптимален для вашей продукции – и почему.
Разработать прогноз на определенный срок в будущем: многие скрытые процессы на рынке со временем становятся явными, и главное – быть готовым к развитию событийВ ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА ЭКСПЕРТНОГО ИНТЕРВЬЮ
 Позволяет получить мнения специалистов и профессиональный взгляд на объект исследования; |
 Помогает «вскрыть» латентные процессы, информация о которых актуальна для непосредственных участников рынка; |
 Дает возможность подтвердить или опровергнуть имеющиеся гипотезы с высокой степенью вероятности. |
 Реже возникает проблема воздействия личности интервьюера на респондента, поскольку респондент по умолчанию более компетентен в теме. |
ЕСТЬ ЛИ У ЭТОГО МЕТОДА НЕДОСТАТКИ?
Недостатки экспертного интервью характерны для большинства подобных исследований.
Среди них:
- Увеличивает время пребывания клиентов в торговом зале на 15,9%;
- Повышает готовность купить товар на 14,8%;
- Вызывает желание посетить магазин, кафе, ресторан вторично у 98% респондентов;
- Увеличивает вероятность импульсивной покупки на 60%
ПОЧЕМУ СТОИТ СОТРУДНИЧАТЬ С BESTSERVICE
Потому что мы знаем, как сделать экспертное интервью максимально информативным именно для вас.
Для каждого проекта клиента мы подбираем команду настоящих профессионалов
Опытные интервьюеры, способные наладить контакт с респондентом.
Отличные организаторы, которые сократят протяженность «полевой части» исследования без ущерба для его качества.
Блестящие аналитики, которые умеют выделить ключевые моменты исследования и «ухватить» не очевидные нюансы.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Как провести экспертное интервью с максимальной отдачей? Вам необходима помощь профессионалов.
Обращайтесь в Best Service: наш опыт - это ключ успеху.
ЗВОНИТЕ: 8-495-961-18-06 (Бесплатный звонок по России)
ПИШИТЕ: info@best4service.ru
ПОДПИШИТЕСЬ на нашу рассылку:
Спасибо за подписку!
На Ваш e-mail скоро поступит письмо для подтверждения подписки
Читать все отзывы
Компания BestService
Новости