Mystery Shopping – это метод маркетинговых исследований, который позволяет контролировать уровень качества обслуживания и степень выполнения стандартов работы с клиентами в компании.

Мы можем предложить вам несколько вариантов проведения Mystery Shopping.

Чтобы узнать подробности проведения услуги «Тайный покупатель»:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Best Service осуществляет разработку и реализацию тренинговых программ в различных сферах: продажи и качественный сервис; ведение переговоров; тренинги для руководителей.

Мы можем предложить вам несколько вариантов проведения Mystery Shopping.

Чтобы узнать больше о проведении тренингов от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Разработка стандартов обслуживания

Единый регламент обслуживания поможет создать «фирменный стиль» сервиса, повысит индекс лояльности клиентов, что обеспечит рост доходности бизнеса.

Чтобы узнать подробности о разработке стандартов обслуживания для Вашей компании:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Аудит Торговых точек (Retail Audit)

Исследование наличия и выкладки товаров в вашем магазине. Проверка стандартов мерчендайзинга. Изучение ценовой политики конкурентов.

Чтобы узнать подробности проведения аудита торговых точек от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Аудит эффективности BTL мероприятий

Контроль сроков и качества BTL-мероприятий. Независимая оценка концепции и механики промо-акции для оптимального использования заявленного бюджета.

Чтобы узнать подробности о проведении аудита BTL мероприятий от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Изучение мнения действующих клиентов

Проведение опросов и анкетирования помогают определить отношение потребителей как к Вашей компании, в целом, так и к определенному продукту.

Чтобы узнать подробности проведения исследования мнения действующих клиентов от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Уличный опрос

Сущность уличного опроса заключается в интервьюировании респондентов «лицом к лицу» на улице или в местах скопления людей для выяснения отношения потенциального потребителя к товару, услуге, предложению или Компании, в целом.

Чтобы узнать подробности о том как мы проводим уличные опросы для наших Клиентов:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Онлайн опрос

Опрос целевой аудитории в интернете через панель опросов или с помощью прямого рекрутинга в социальных сетях, тематических порталах, мобильных приложениях

Чтобы узнать больше о проведении онлайн опросов от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Телефонный опрос

Опрос целевой аудитории по телефону, позволяющий получить ответы на вопросы заказчика максимально быстро и достоверно.

Чтобы узнать подробности о проведении телефонных опросов от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Глубинное интервью

Качественное маркетинговое исследование, позволяющее в доверительной беседе получить четкое понимание истинных мотивов потребителей.

Чтобы узнать подробности проведения глубинного интервью от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Экспертное интервью

Качественное маркетинговое исследование. Позволяет получить компетентное мнение эксперта по интересующим Вас вопросам в необходимых областях.

Чтобы узнать подробности о проведении экспертного интервью от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам

Фокус-группа

Метод качественного маркетингового исследования, по сути своей - дискуссия, в которой принимает участие несколько респондентов, свободно обменивающихся мнением.

Чтобы узнать подробности проведения фокус-групп от компании Best Service:

• позвоните нам по телефону 8 (800) 775-3-961
• или напишите нам на info@best4service.ru.

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по всем вопросам