Подпишитесь на рассылку и Интеренет-журнал Best Serviсe

Наша рассылка состоит из двух типов выпусков:

Если у вас есть замечания, пожелания и любые мысли по поводу нашей рассылки, пожалуйста, поделитесь ими с нами: media@best4service.ru.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Смотреть преимущества
На нашем сайте регулярно проходят опросы на различные темы
Участвовать в опросах.

Компания Бест Сервис -
действующий член ассоциации MSPA
(Mystery Shopping Providers Association)

СМОТРЕТЬ СЕРТИФИКАТ MSPA

Всё об оценке и улучшении качества обслуживания

То, чего вы не знали,
но давно хотели спросить
мы рассказываем в нашей Pассылке

Получите доступ к нашему опыту!

Хотите узнать больше?


ИНТЕРНЕТ-ЖУРНАЛ BEST SERVICE

№90.Провал между теорией и практикой

16.08.2018

Многие руководители, особенно начинавшие бизнес в 90-е, скептически относятся к проведению исследований. На предложение отдела маркетинга они...

№89. Антикризисные исследования: как информация поможет решить проблемы

2.08.2018

Когда бизнес переживает нелёгкие времена, то менеджмент быстрее всего принимает решение о сокращении неэффективного персонала. Находятся...

№88. Выведение на рынок нового продукта: 5 шагов к успеху

19.07.2018

Что нужно сделать, чтобы запуск нового продукта прошел на ура? Как не дать обойти себя конкурентам? Каким образом просчитать каждый шаг до...


jI

Новости компании

Client Service Forum 2017. II Всероссийский форум по клиентскому сервису

10.03.2017

22 и 23 июня в Москве наши Партнеры, компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client...

В Москве состоялся «Российский Форум Маркетинга 2016» - масштабный бизнес-форум по маркетингу, рекламе, PR & Digital

29.11.2016

С 23 по 26 ноября в Москве прошло культовое событие для профессионалов в области маркетинга, собственников малого и среднего бизнеса и...

В Москве состоялась «Российская Неделя Продаж 2016»

15.10.2016

С 9 по 12 ноября в Москве прошло грандиозное мероприятие для бизнес-сообщества - «Российская Неделя Продаж 2016», которое уже 4й...


jI
Главная / Услуги / Услуги тайного покупателя / Отрасли Mystery Shopping / Тайный покупатель для агентств по продаже недвижимости

Тайный покупатель для агентств по продаже недвижимости

Некоторые наши Клиенты в этой отрасли

НАШИ КЛИЕНТЫ

Для просмотра других кейсов, сдвигайте экран вправо или влево

Зачем нужен Mystery shopping в Компаниях по продаже недвижимости?

Бизнес по продаже недвижимости на сегодня является очень конкурентной средой – даже в небольших городах существует огромное количество различных компаний по продаже недвижимости. И в работе с Клиентами на первый план выходят не только акции и дополнительные услуги, но и высокое качество сервиса. Если продажи идут не очень хорошо, скорее всего, есть проблемы в качестве обслуживания Клиентов. Выявить их и устранить поможет услуга Mystery shopping.

В сентябре 2014 года мы провели исследование среди 29 ведущих Компаний по продаже недвижимости на территории Москвы и Московской области. В целом, по результатам исследования напрашивается неутешительный вывод о том, что в большинстве Компаний первичное обслуживание находится на низком уровне. Условную «80%-ную планку» по качеству обслуживания удалось преодолеть всего 4 Компаниям из 29 исследованных. Аутсайдер исследования вообще набрал только 10,54 балла из 100 возможных.

Чем может быть полезен Тайный Покупатель для Вашей Компании?

Определить, какие ошибки совершают менеджеры по продажам в общении с Клиентами.
Узнать, предлагают ли различные варианты жилья.
Понять, собирают ли они номера телефонов потенциальных покупателей, чтобы продолжить коммуникацию впоследствии.
Выяснить, соблюдаются ли корпоративные стандарты телефонного общения.

Почему стоит обратиться в нашу Компанию?

Более 30 Клиентов из сферы недвижимости
50 тысяч тайных покупателей – и база постоянно пополняется.
15 фильтров для отбора подходящего тайного покупателя – отбор по возрасту, полу, уровню достатка, наличию авто и т.д.
8-летний опыт работы на рынке маркетинговых исследований.
Собственные технологии и разработки для проведения исследований.
  Смотреть кейсы в данной сфере

Какие проверки мы можем провести?

Проверка работы менеджеров отдела продаж.
Проверка операторов колл-центра, e-mail и онлайн переписки в чате.
Проверка работы ипотечных специалистов

Появились вопросы к нам?

Хотите узнать больше о том, как применить Mystery Shopping в Вашей отрасли?

Наши менеджеры с удовольствием Вас проконсультируют.

ЗВОНИТЕ: 8-495-961-18-06 (Бесплатный звонок по России)

ПИШИТЕ: info@best4service.ru

Мы разработаем персональное предложение, адаптированное под специфику бизнеса именно Вашей Компании.

Наши менеджеры свяжутся
с Вами в течение 1 часа!
 


ЗАПОЛНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАЯВКУ
Как к вам обратиться? Пожалуйста, укажите, как нам стоит обращаться к Вам во время звонка Ваш контактный номер телефона Пожалуйста, укажите Ваш номер телефона для связи Как называется Ваша компания? Ваш корпоративный e-mail
Я подтверждаю свою дееспособность и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями
Мы обязательно свяжемся с Вами в течение 1 часа в рабочее время
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАЩЕНИЕ В НАШУ КОМПАНИЮ!